Dopravné podmienky

Zásady doručovania

Náklady na dopravu

Doprava je zadarmo do každej krajiny, kam doručujeme, bez ohľadu na váhu tvojho boxu a na počet boxov v objednávke. Minimálna hodnota objednávky nie je stanovená.

Čas spracovania

Objednávky zadané a zaplatené v pracovný deň do 15:00 zaregistrujeme u prepravcu ešte v ten istý pracovný deň. Objednávky zadané po 15:00, cez víkend alebo počas štátneho sviatku spracujeme nasledujúci pracovný deň.

Krajiny doručenia

Posielame do všetkých krajín Európskej únie. Mimo EÚ zatiaľ nedoručujeme.

Dodacie lehoty

Odosielame v ten istý pracovný deň. Ako rýchlo nasleduje doručenie, sa líši podľa krajiny a prepravcu. Sledovací kód (track & trace), ktorý od nás dostaneš, presne ukazuje, kde sa tvoj balík nachádza a kedy bude doručený.

Dodacie lehoty prepravcov sú orientačné, nie záväzné termíny. V období štátnych sviatkov a počas špičky môže doručenie trvať dlhšie. V každom prípade doručujeme do 30 dní od tvojej objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Sledovanie zásielky (track & trace)

Hneď ako je tvoja zásielka zaregistrovaná, dostaneš e-mailom sledovací kód. Ak ho nedostaneš do jedného pracovného dňa od objednávky, skontroluj priečinok so spamom.

Údaje o adrese

Zodpovedáš za uvedenie správnej a úplnej doručovacej adresy. Náklady vzniknuté v dôsledku nesprávne uvedenej adresy ti môžu byť účtované. Všimol si si chybu až po objednaní? Kontaktuj nás okamžite. Kým zásielka ešte nie je zaregistrovaná, zvyčajne ju ešte môžeme zmeniť.

Zásielky, ktoré nedorazia

Riziko poškodenia alebo straty počas prepravy znášame my, a to až do okamihu, keď zásielku prevezmeš ty alebo tretia osoba, ktorú určíš. Stratila sa tvoja zásielka? Nahlás to na support@unboxly.eu a my začneme šetrenie u prepravcu a zabezpečíme riešenie.

Ťažké zásielky

Boxy s váhou 10 kíl posielame ako jeden balík. Zabezpeč, aby bol na doručovacej adrese niekto prítomný, alebo si v pokladni vyber výdajné miesto, ak prepravca túto možnosť ponúka.

Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Holandsko · Obchodná komora (KvK) 42109882 · IČ DPH NL869775960B01