Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky

Verzia 1.0 · platné od 1. septembra 2026

Článok 1 — Kto sme

Unboxly B.V., obchodujúca pod názvom Unboxly, so sídlom Putkamp 4, 6049 AK Herten, Holandsko. Obchodná komora (KvK) 42109882, IČ DPH NL869775960B01. E-mail support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Článok 2 — Pôsobnosť

Tieto podmienky sa vzťahujú na každú ponuku Unboxly a na každú zmluvu uzavretú na diaľku medzi Unboxly a spotrebiteľom. Pred uzavretím zmluvy sa text týchto podmienok spotrebiteľovi sprístupní elektronickou cestou.

Článok 3 — Produkt

Unboxly predáva mystery boxy. Tieto boxy obsahujú zásielky, ktoré sa nedostali k svojmu pôvodnému adresátovi a ktoré Unboxly zákonne nadobudlo od prepravcov, logistických firiem alebo iných subjektov oprávnených s nimi nakladať.

Box sa predáva výhradne podľa váhy. Unboxly nepreberá žiadny záväzok ohľadom obsahu, značiek, počtu kusov, kategórií ani maloobchodnej hodnoty obsahu a nie je ani schopné takýto záväzok prevziať: jednotlivé zásielky nie sú inventarizované. Neznáma povaha obsahu je podstatnou vlastnosťou produktu a spotrebiteľ ju nákupom prijíma.

Unboxly zo zásielok odstraňuje tovar podliehajúci rýchlej skaze, potraviny, lieky, krmivo pre zvieratá, nebezpečné látky a predmety určené iba osobám od 18 rokov. Obaly môžu byť poškodené a jednotlivé veci nemusia fungovať alebo nemusia fungovať úplne; to je vlastné povahe produktu a odráža sa v cene.

Článok 4 — Vek

Objednávať môžeš od 18 rokov. Ak si mladší, smieš objednávať iba so súhlasom svojho rodiča alebo zákonného zástupcu.

Článok 5 — Ponuka a zmluva

Všetky ponuky sú nezáväzné a platia do vypredania zásob. Zjavné omyly alebo chyby v ponuke nie sú pre Unboxly záväzné. Zmluva je uzavretá okamihom, keď spotrebiteľ prijme ponuku a splní podmienky s ňou spojené. Unboxly potvrdí prijatie objednávky elektronickou cestou.

Článok 6 — Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách, vrátane DPH a vrátane dopravy v rámci krajín doručenia. Platba prebieha prostredníctvom platobných metód ponúkaných na webe. Pri odloženej platbe cez Klarna platia navyše vlastné podmienky spoločnosti Klarna; splatnosť stanovuje Klarna a v Holandsku predstavuje 30 dní od odoslania objednávky.

Článok 7 — Dodanie

Dodanie prebieha na adresu uvedenú spotrebiteľom. Objednávky zadané a zaplatené v pracovný deň do 15:00 sa ešte v ten istý pracovný deň zaregistrujú u prepravcu. Uvedené dodacie lehoty sú orientačné. Unboxly v každom prípade doručí do 30 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Riziko poškodenia alebo straty znáša Unboxly až do okamihu doručenia spotrebiteľovi alebo ním určenej tretej osobe. Pozri zásady doručovania.

Článok 8 — Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu. Ak bol box otvorený, je Unboxly oprávnené účtovať zníženie hodnoty, ktoré sa vzhľadom na povahu produktu prakticky rovná kúpnej cene. Úplná úprava je uvedená v zásadách vrátenia, ktoré sú súčasťou týchto podmienok.

Článok 9 — Súlad so zmluvou a záruka

Unboxly zodpovedá za to, že box je v súlade so zmluvou a so zákonnými predpismi platnými v čase uzavretia zmluvy. Vzhľadom na povahu produktu to znamená, že box má dohodnutú váhu a je zostavený tak, ako je opísané v článku 3. Unboxly nie je výrobcom ani pôvodným predajcom vecí v boxe a nemôže na ne poskytnúť záruku výrobcu.

Článok 10 — Zodpovednosť

Zodpovednosť Unboxly je obmedzená na sumu dotknutej objednávky, s výnimkou úmyslu alebo vedomej hrubej nedbanlivosti a s výnimkou kogentných predpisov o zodpovednosti za výrobok a o ujme na zdraví. Unboxly nezodpovedá za škodu vzniknutú nesprávnym alebo neuváženým použitím vecí z boxu.

Článok 11 — Ďalší predaj

Spotrebiteľ si môže obsah boxu ponechať, darovať alebo ďalej predať. Ďalší predaj prebieha na vlastné náklady a riziko spotrebiteľa; Unboxly nie je jeho zmluvnou stranou.

Článok 12 — Osobné údaje

Unboxly spracúva osobné údaje v súlade s GDPR. Pozri zásady ochrany osobných údajov.

Článok 13 — Sťažnosti a spory

Sťažnosti možno nahlásiť na support@unboxly.eu a do 14 dní na ne dostaneš vecnú odpoveď. Na zmluvy s Unboxly sa vzťahuje holandské právo. Spotrebitelia môžu spor predložiť aj prostredníctvom európskej platformy RSO.