Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 30. september 2026

Unboxly prevádzkuje tento obchod a web vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby ti ako zákazníkovi ponúkal starostlivo pripravený nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Unboxly využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať ti Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme tvoje osobné údaje, keď navštevuješ alebo používaš Služby, prostredníctvom Služieb nakupuješ či vykonávaš inú transakciu alebo s nami inak komunikuješ. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú tieto Zásady ochrany osobných údajov prednosť, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a sprístupňovanie tvojich osobných údajov.

Prečítaj si prosím pozorne tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním Služieb a prístupom k nim potvrdzuješ, že si si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítal a rozumieš zhromažďovaniu, používaniu a sprístupňovaniu svojich údajov, ako sa v nich opisuje.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pojmom „osobné údaje“ označujeme informácie, ktoré identifikujú teba alebo inú osobu alebo ktoré s tebou či s inou osobou možno rozumne spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne ani informácie, ktoré boli deidentifikované tak, že ťa nemôžu identifikovať ani s tebou nemôžu byť rozumne spojené. V závislosti od toho, ako so Službami pracuješ, kde žiješ a ako to umožňujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane tvojho mena, adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, údajov o platobných kartách, údajov o finančných účtoch, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Údaje o účte vrátane tvojho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Údaje o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráš, vkladáš do košíka, pridávaš do zoznamu želaní alebo kupuješ, vraciaš, vymieňaš či rušíš, a tvojich minulých transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzaš v komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní otázky zákazníckej podpore.
• Údaje o zariadení vrátane informácií o tvojom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, tvojej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Údaje o používaní vrátane informácií o tvojej interakcii so Službami vrátane toho, ako a kedy Služby používaš alebo sa v nich pohybuješ.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od teba vrátane situácií, keď si zakladáš účet, navštevuješ alebo používaš Služby, komunikuješ s nami alebo nám inak poskytuješ svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane údajov z tvojho zariadenia, keď používaš naše produkty alebo služby či navštevuješ naše weby, a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane situácií, keď ich poveríme zabezpečením určitých technológií a keď tvoje osobné údaje zhromažďujú alebo spracúvajú v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame tvoje osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikuješ alebo ktoré Služby používaš, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie Služieb. Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s tebou, spracovania tvojich platieb, vybavovania tvojich objednávok, zapamätania si tvojich preferencií a položiek, o ktoré máš záujem, zasielania oznámení týkajúcich sa tvojho účtu, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, správy a iného spravovania tvojho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia písania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s tvojimi nákupmi. To môže zahŕňať použitie tvojich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
• Marketing a reklama. Tvoje osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v Službách alebo na iných weboch, okrem iného na základe položiek, ktoré si si predtým kúpil alebo pridal do košíka, a ďalšej aktivity v Službách.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Tvoje osobné údaje používame na overenie tvojho účtu, na zabezpečenie bezpečnej platby a bezpečného nákupného zážitku, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou alebo škodlivou činnosťou, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodneš používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáš za bezpečné uchovanie svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame nezdieľať svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým ďalším.
• Komunikácia s tebou. Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, aby sme ti mohli odpovedať, poskytovať ti efektívne služby a udržiavať s tebou náš obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Tvoje osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reakciu na platné právne postupy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo štátnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na zisťovaní dôkazov v občianskom konaní, na možných či prebiehajúcich súdnych sporoch alebo iných sporových právnych konaniach a na vymáhanie alebo vyšetrovanie možných porušení našich podmienok či zásad.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme tvoje osobné údaje sprístupniť tretím stranám na oprávnené účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môžu patriť:

• Spoločnosti Shopify, dodávateľom a ďalším tretím stranám, ktoré pre nás poskytujú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza dát, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a doprava).
• Obchodným a marketingovým partnerom na účely poskytovania marketingových služieb a zobrazovania reklamy tebe. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe tvojej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych weboch. Naši obchodní a marketingoví partneri budú tvoje údaje používať v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš mať právo nariadiť nám, aby sme údaje o tebe nezdieľali na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe tvojej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych weboch. .
• Ak nás o to požiadaš, nariadiš nám to alebo inak súhlasíš so sprístupnením určitých údajov tretím stranám, napríklad na účely odoslania produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií či integrácií na prihlásenie.
• Našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na účely plnenia platných právnych povinností (vrátane reakcie na súdne predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), vymáhania platných podmienok služby alebo zásad a ochrany či obrany Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby hosťuje Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o tvojom prístupe k Službám a ich používaní, aby ti mohla Služby poskytovať a zlepšovať. Informácie, ktoré do Služieb odošleš, budú prenesené a zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než kde žiješ, aby ti mohli byť Služby poskytované a zlepšované. Okrem toho, aby sme mohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú dáta a informácie získané z tvojich interakcií s naším obchodom, s ďalšími obchodníkmi a so Shopify. Na účely poskytovania týchto rozšírených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o tvojich interakciách s naším obchodom, s ďalšími obchodníkmi a so Shopify. Za týchto okolností zodpovedá za spracúvanie tvojich osobných údajov Shopify vrátane vybavovania tvojich žiadostí o uplatnenie práv týkajúcich sa používania tvojich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chceš dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa tvoje osobné údaje, a o právach, ktoré môžeš mať, môžeš navštíviť Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš určité práva týkajúce sa svojich osobných údajov uplatniť tu: Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Weby a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na weby alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak použiješ odkazy na weby, ktoré s nami nie sú prepojené alebo ktoré neovládame, mal by si si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu súkromia ani zabezpečenie takýchto webov vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytneš na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľaš na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre ďalších používateľov Služieb alebo používateľov týchto platforiem tretích strán, a to bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné zaradenie takýchto odkazov neznamená, že podporujeme obsah na týchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je uvedené v Službách.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších, ako je vek plnoletosti platný v tvojej jurisdikcii. Ak si rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžeš nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.Ku Dňu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle platných právnych predpisov) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Zabezpečenie a uchovávanie tvojich údajov

Uvedom si prosím, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprelomiteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalé zabezpečenie“. Okrem toho nemusia byť akékoľvek informácie, ktoré nám posielaš, počas prenosu zabezpečené. Odporúčame nepoužívať na odovzdávanie citlivých alebo dôverných informácií nezabezpečené kanály.

Ako dlho tvoje osobné údaje uchovávame, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či údaje potrebujeme na správu tvojho účtu, na poskytovanie Služieb, na plnenie zákonných povinností, na riešenie sporov alebo na vymáhanie iných platných zmlúv a zásad.

Tvoje práva a možnosti voľby

V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš mať vo vzťahu k svojim osobným údajom niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu platiť iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme tvoju žiadosť odmietnuť, ak to zákon dovoľuje.

• Právo na prístup / informácie. Môžeš mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o tebe uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžeš mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o tebe uchovávame.
• Právo na opravu. Môžeš mať právo požiadať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o tebe uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžeš mať právo dostať kópiu osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame, a požiadať, aby sme ich za určitých okolností a s určitými výnimkami preniesli tretej strane.
• Správa predvolieb komunikácie. Môžeme ti posielať propagačné e-maily a ich odber môžeš kedykoľvek zrušiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásiš, môžeme ti aj naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad o tvojom účte alebo objednávkach, ktoré si zadal.

Ktorékoľvek z týchto práv môžeš uplatniť tam, kde je to v Službách uvedené, alebo tak, že nás kontaktuješ pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chceš dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa tvoje osobné údaje, a o právach, ktoré môžeš mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, môžeš navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv ťa nebudeme nijako znevýhodňovať. Skôr ako budeme môcť tvoje žiadosti vybaviť, môžeme potrebovať overiť tvoju totožnosť, ako to umožňujú alebo vyžadujú platné právne predpisy. V súlade s platnými právnymi predpismi môžeš určiť splnomocneného zástupcu, ktorý bude v tvojom mene podávať žiadosti o uplatnenie tvojich práv. Skôr ako takúto žiadosť od zástupcu prijmeme, budeme od neho požadovať doklad o tom, že si ho splnomocnil konať v tvojom mene, a môžeme od teba požadovať, aby si svoju totožnosť overil priamo u nás. Na tvoju žiadosť odpovieme včas, ako vyžadujú platné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máš sťažnosti na to, ako spracúvame tvoje osobné údaje, kontaktuj nás prosím pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktuješ pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo podať sťažnosť na miestnom dozornom orgáne pre ochranu osobných údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov pre ochranu osobných údajov v EHP nájdeš tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že tvoje osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žiješ.

Ak tvoje osobné údaje prenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo prípadne rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že zabezpečuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, okrem iného tak, aby odrážali zmeny našich postupov, alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Upravené Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tomto webe, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie, ako vyžadujú platné právne predpisy.

Kontakt

Ak máš akékoľvek otázky k našim postupom ochrany osobných údajov alebo k týmto Zásadám ochrany osobných údajov, alebo ak chceš uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré ti patria, zavolaj prosím na +31 852 007 538 alebo nám napíš e-mail na support@unboxly.eu alebo nás kontaktuj na adrese Unboxly B.V., Putkamp 4, 6049 AK Herten, Holandsko. Na účely platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom tvojich osobných údajov.